Es bien sabido que el comercio electrónico en el área del retail ha modificado la experiencia de compra en 2022: el quién, qué, dónde y por qué detrás de nuestra experiencia de compra, están pasando por una metamorfosis provocada por la omnicanalidad que se da gracias a diferentes tecnologías y las herramientas de automatización.
En estudio hecho por Bain y Dynata, encontró cuales son las preferencias de los compradores B2B. Un dato que resulta interesante es que el 92% de ellos prefieren interacciones de ventas virtuales, número que subió 17 puntos en comparación al año pasado. Además, con la llegada del enfoque virtual el porcentaje de efectividad de los vendedores también aumento de 54% a 79%. Por otro lado, se dieron cuenta que la venta electrónica trae grandes beneficios, entre ellos: una comunicación más rápida y frecuente con los clientes, interacciones rentables y la capacidad de interactuar con consumidores potenciales.
Uno de los sectores que se vio más afectado y, al mismo tiempo, con grandes beneficios con la llegada de la pandemia, fue el “retail”, ya que en un principio fue todo un reto para las empresas enfocar la venta de sus productos de manera online, después de un par de meses la adaptación empezó a verse como algo sencillo; no obstante, nuevos desafíos empezaron a surgir.
Es aquí donde las herramientas como SAP Business One y nuestro conector Vkommerce pueden hacer la diferencia en su proceso de ventas con ventajas como:
• Mejorar la experiencia de usuario
• Optimizar la gestión de la cadena de suministro
• Identificar los problemas comunes que tus clientes encuentran durante el proceso de compra
• Reducir el número de compras abandonadas y aumentar las ventas
• Comprender cuáles son los canales de marketing más valiosos
• Tomar decisiones clave sobre dónde invertir su presupuesto de forma más eficaz
- Rastreo de pedido y consulta de factura, en línea.
- Fácil y rápida implementación.
- Vkommerce contempla la integración con todo el proceso logístico de compra. –
- Posibilidad de integración con aplicaciones mobile, entre otras funcionalidades.
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